POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

  1. Zwroty produktów fizycznych: Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zgłoszenie: shop@patrycjapiatek.com. Odsyłasz na adres: ul. Literacka 43g lok. 7, 60-461 Poznań. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.
  2. Uszkodzenia: Jeśli otrzymasz rozbity kubek lub zniszczoną książkę, zgłoś reklamację e-mailem. Rekomendujemy spisanie protokołu szkody z kurierem.
  3. Szkolenia online: Jeśli wyraziłeś zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści, prawo do zwrotu wygasa z chwilą ich dostarczenia. Nieobecność nie uprawnia do zwrotu.
  4. Szkolenia stacjonarne: To usługa w ściśle oznaczonym terminie, dlatego nie przysługuje prawo odstąpienia w 14 dni. W przypadku rezygnacji zadatek nie podlega zwrotowi. Jeśli opłacono pełną kwotę, Sprzedawca zatrzymuje kwotę rzędu zadatku, a resztę zwraca.
  5. Jeśli szkolenie odwoła Sprzedawca, uczestnik otrzymuje pełen zwrot.