REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Patrycja Piątek, z siedzibą przy ul. Literacka 43g lok. 7, 60-461 Poznań, NIP: 9720266854, REGON: 301210658, e-mail: shop@patrycjapiatek.com, telefon: 508 161 011, zwana dalej Sprzedawcą.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów fizycznych, realizacji szkoleń online oraz szkoleń z udziałem osobistym, prawa odstąpienia od umowy, zasad reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
  3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności książka lub kubek.
  6. Szkolenie online – usługa szkoleniowa świadczona drogą elektroniczną, realizowana na żywo w oznaczonym terminie, z możliwością otrzymania treści cyfrowych.
  7. Szkolenie z udziałem osobistym – usługa szkoleniowa świadczona stacjonarnie w określonym miejscu i terminie.
  8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania ze szkoleń i materiały elektroniczne.
  9. Zadatek – forma wariantu płatności za szkolenie z udziałem osobistym, polegająca na opłaceniu z góry tylko części ceny w celu potwierdzenia rezerwacji miejsca.
  10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Produkty dostępne w Sklepie

  1. W Sklepie dostępne są produkty fizyczne, szkolenia online oraz szkolenia z udziałem osobistym.
  2. Szkolenia z udziałem osobistym oferowane są jako produkty z wariantami. Klient na etapie zakupu wybiera wariant płatności: zapłatę pełnej kwoty z góry lub wniesienie zadatku.

§ 5. Składanie zamówień

  1. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt lub szkolenie oraz wariant płatności, wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i klika przycisk finalizujący zakup.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zawarcie umowy.

§ 6. Ceny, metody płatności i zadatek

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Dostępne metody płatności to przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy lub płatność Blik na numer telefonu: 508 161 011.
  3. Zasady płatności za szkolenia z udziałem osobistym:
    a) Wybór wariantu „Pełna kwota” oznacza jednorazową zapłatę za całe szkolenie.
    b) Wybór wariantu „Zadatek” oznacza opłacenie jedynie części ceny szkolenia w celu zagwarantowania rezerwacji miejsca.
    c) Klient, który wybrał opcję zadatku, zobowiązany jest do uregulowania pozostałej części ceny zgodnie z informacją zawartą w opisie wariantu lub w wiadomości e-mail.

§ 7. Dokument sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT przesyłaną drogą elektroniczną.
  2. W celu otrzymania faktury na firmę, Klient powinien podać NIP i nazwę firmy podczas składania zamówienia.

§ 8. Realizacja zamówień i szkolenia

  1. Produkty fizyczne wysyłane są kurierem. Termin nadania wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
  2. Szkolenia online oraz szkolenia z udziałem osobistym odbywają się w terminie wskazanym w ofercie. Spóźnienie nie uprawnia do zwrotu kosztów.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Koszt odesłania produktu fizycznego ponosi Konsument.
  2. Odstąpienie należy zgłosić na adres: shop@patrycjapiatek.com.
  3. Szkolenia online oraz treści cyfrowe: Jeśli Konsument wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni, po jej pełnym wykonaniu traci prawo do odstąpienia. Prawo to wygasa również z chwilą dostarczenia treści cyfrowych (np. nagrań).
  4. Szkolenia z udziałem osobistym: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na ściśle oznaczony termin wydarzenia, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
  5. W przypadku rezygnacji Klienta ze szkolenia stacjonarnego, wniesiony zadatek może zostać zatrzymany przez Sprzedawcę. Przy wpłacie pełnej kwoty, Sprzedawca potrąca równowartość zadatku, a resztę zwraca.
  6. Jeśli szkolenie zostanie odwołane przez Sprzedawcę, Klient otrzymuje pełen zwrot wpłaconych środków (w tym zadatku).

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na: shop@patrycjapiatek.com lub pisemnie na adres siedziby.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma polskie prawo.